Архив за месяц: Январь 2019

Причины и следствия

Причина и следствие, все имеет причинно-следственную связь. Крайне редко, в вопросах и ответах, мы можем добраться до конечной причины. Как например, в верхних уровнях пирамиды логических уровней. Но как показывают мои наблюдения, до настоящих причин в коммуникациях никто не добирается.

Причины бывают явные, а бывают скрытые или попросту не очевидные. Как пример явной причинно-следственной связи, то что человек идет по улице мокрый из-за того, что пошел дождь. Или пример не очевидной причинно-следственной связи -начал троллить в соц.сетях-попал в бан.

А ведь, понимание настоящих причин помогает вывести коммуникацию до уровня Win-Win. Думаю никому не нужно объяснять, что находясь в коммуникации и пытаясь до собеседника донести какую то мысль, мы это делаем зачем то. Т.е. не просто болтаем о природе и погоде, а пытаемся словами создать такую рамку восприятия, что бы собеседник что то начал делать. И чаще всего не просто что то, а именно то что мы от него хотим.

Так почему же мы в нашей социальной жизни забыли (или не знали) о Гарвардской модели переговоров или так называемых переговоров Win-Win. Когда мы не бьемся с собеседником до последней «капли крови», не выламываем руки, а выясняем все потребности, все желания, понимаем все причины человека. И уже на основе четкого понимания собеседника, мы выстраиваем свою тактику достижения результата.
Вам нужен результат? Уверен, что нужен…

Да, что бы этому научиться недостаточно прочитать книгу, нужно тренировать эти навыки. Однако это часто лениво. Для этого что то нужно делать. Но взрослые люди не любят учиться, не любят выходить из зоны комфорта. И для того, что бы совершить этот подвиг, нужно предложить что то комфортное, лайтовое.

Через легкие техники, через игру или что то похожее на игру. Вот здесь и есть шанс приобрести нужные навыки.

Могу предложить вам ряд замечательных ленивых техник и веселых игр способных изменить ваши имеющиеся навыки и встроить отсутствующие. Техники — «Мешочек судьбы»и Пасьянс Медичи. Игры «Бункер» и Таро Шоркина

Запись опубликована автором в рубрике Блог.
Статья Экономический кризис! Спад экономики!

Спад экономики!

Экономический кризис! Спад экономики! Только и слышно со всех сторон.
И собственно говоря, речь не о том, что этого нет, а о том как противостоять.
Да, действительно предприниматели и бизнесмены испытывают трудные времена.

И здесь, я хочу обратить внимание на парадокс, возникший в связи с этим.
В жирные годы, зачем что то менять, все и так прет? Во время спада- денег нет на развитие.

Все знают и понимают, что их бизнес во многом зависит от их сотрудников (естественно там, где эти сотрудники есть). Все знают, что с развитием мира нужно развиваться самому (я так же имею ввиду свой бизнес) и своих сотрудников. Примеров, когда бизнес не пошел вслед за рынком и как следствие развалился — масса.

К чему я клоню? Председатель комитета «Dubai Holding Wellness Committee» Седрик Бетис на форуме в 2017 году рассказывал, о том что их компания тратит 7% выручки на развитие сотрудников. Прошу заметить это не зарплаты и премии. Это совершенно другие поощрения и мотивации своих сотрудников. Вы только вдумайтесь- 7%. Это невероятная цифра! Понятно, что в этой компании люди замотивированы, видят перспективы развития и стремятся лучше работать.

Из того форум я вынес много интересных идей и все спикеры (все!!!) рассказывали о том, что их компании тратят на развитие сотрудников от 3% до 7% (как в случае с Dubai Holding) выручки.

А теперь внимание вопрос! Как давно вы проводили тренинг у себя в компании?
Да, вы конечно же можете сказать, что это дело сотрудников развиваться, что от этого зависит их заработанная плата и вообще вы нанимаете сотрудников, что бы те зарабатывали вам денег, а не тратили их. Такая позиция имеет полное право на существование.

Скажите мне, уважаемый руководитель! В период кризиса и спада у ваших сотрудников появляются новые инструменты продаж? К ним выстраивается очередь из клиентов? Вы выделяете дополнительные средства на изменение линейки продукции? Вашим менеджерам и продавцам становится легче продавать? .

Тогда может быть задуматься о том, что стоит провести тренинги, которые поднимут боевой дух ваших продавцов, поднимут мотивацию и дадут дополнительные инструменты на очень конкурентном рынке.

Запись опубликована автором в рубрике Блог.
Статья Мы же команда

Мы команда

Рассуждая о компании в целом, я бы добавил и о некой частности. Речь идет о зоне ответственности каждого сотрудника.  Я понимаю, что декларации о том, что «мы команда» — это хорошо и здорово.
Но когда условный Петя видит, что условный Вася плохо работает, а заработанная плата у них одинаковая и при этом спроса с Васи нет, то какой у Пети напрашивается вывод?

Или еще более запущенная ситуация, когда от подобной Васиной работы страдает работа Пети и при этом еще и отражается на его (Пети) заработанной плате, то страдает и Петя в частности и компания в целом. В связи с вышеизложенными обстоятельствами, которые далеко не редкость, у меня вопрос не к Васе, а к их прямому руководителю и руководителю компании в целом.

У вашей компании есть стратегическое видение? Сотрудники знают об этом? И наконец, ваши сотрудники знают о своих должностных обязанностях ? Не торопитесь отвечать, подумайте хорошенько. Точно знают или вы думаете, что должны знать? И наконец, ваши сотрудники несут ответственность за свой (внимание СВОЙ) фронт работ или отдуваются за весь коллектив? Мы же команда…

Помимо персональной ответственности сотрудника за свой фронт работ его нужно обеспечить всеми необходимыми ресурсами и инструментарием, что бы не получилось : сделай как-нибудь, ты же специалист или пойди туда не знаю куда и принеси то, не знаю что.

И эта задача тоже как ни странно лежит на плечах руководителя. Для того, что бы сотрудники могли хорошо работать, а компания процветать, сотрудникам нужно уделять регулярно внимание. У своих сотрудников стоит спрашивать, что им необходимо что бы улучшить количественные и качественные показатели.
Естественно ответы анализировать и при возможностях внедрять полученные данные в жизнь.

Нужно помнить, что брошенный сотрудник на произвол судьбы теряет мотивацию и эффективность.
А, вы планируете заняться своими сотрудниками? Как именно? Напишите, как вы помогаете, поддерживаете или стимулируете своих сотрудников.

Запись опубликована автором в рубрике Блог.

Ура мы получили лицензию

Это был долгий и трудный путь!

Когда встаешь на тропу образования, нужно день за днем, каждый день, доказывать, что ты имеешь право этим заниматься.
Что весь твой опыт, профессионализм твоей команды достойны заниматься просвещением людей.
И вот день за днем, доказывая не словами, а делами свои компетенции.
День за днем, недели за неделями завоевывая доверие людей и организаций.
День за днем, месяцы за месяцами, по крупицам собирая разные необходимости, мы смогли добиться признание государством нашего Учебного центра Академия

Я поздравляю всех своих друзей и коллег, кто оказывал поддержку, помощь и просто держал за нас кулачки!
Я благодарю всех наших учеников, студентов и участников за то что верили в нас и отдавали нам свое предпочтение!
Спасибо всем вам!
Для нас это новый виток в образовательной деятельности!

Запись опубликована автором в рубрике Блог.
Сергей Шоркин

Навыковое образование

Проводя опросы, да и просто разговаривая с людьми я часто спрашиваю — тренинги полезны?

И в 90% случаев мне отвечают да полезны! И тогда я спрашиваю — какой тренинг посетил в этом году?

Ээ… ну это… как его… никакой… я вот собираюсь… Ну, хорошо. А книгу какую прочитал или читаешь?

Ээ… забыл название….

Образование в стране в упадке. Я даже сейчас не касаюсь традиционного образования, а веду речь про дополнительное профессиональное и не профессиональное образование.
Доля денежных затрат страны в обще мировой выручке образования составляет около 2%

Из самой читающей страны мира мы стали, самой отстающей. Я не беру страны третьего мира, где с образованием всегда был напряг.

При этом все (ВСЕ) считают, что образование нужно, и что это самая лучшая инвестиции в себя… Но нет, пойду куплю лучше новый телефон…

В последнее время все чаще и чаще поговаривают, что человечество достигла пика технологического прогресса. И все современные технологии больше шлифуются, нежели в них делается прорыв.

Исключения некоторые индивидумы, некоторые гении, идеи которых мы скорее всего не увидим по разным причинам.

А в основном мы общество потребителей и забираем всегда больше чем даем.
Нужно в корне менять подход и в первую очередь это касается образования. Меняешь уровень образованности и меняется все!

Образование нужно делать прикладное, навыковое, то которое можно использовать. Образование нужно делать используя методы развития обаренности, а не форматируя всех под один шаблон!!! Нужны думающие люди, а не машины!

Те кто дочитали до конца- молодцы!

Запись опубликована автором в рубрике Блог.